Válsághelyzetben a legtöbb cégvezető automatikus üzemmódra kapcsol. Árat csökkent, spórol, elvisel, alkalmazkodik, hátha így kevesebb lesz a baj. Csakhogy ezek a reflexek nem válságkezelés – hanem pánikreakciók, amik még mélyebbre rántják a céget. Ez a poszt arról szól, milyen tipikus túlélő reflexekkel teszed tönkre a céged válság idején – és mit kéne ehelyett vezetőként tenned.
A reflex: védd magad, spórolj, adj engedményt – gyorsan
Ahogy beüt a válság, az első reakció nem stratégia – hanem pánik. Az árengedmény, az elhalasztott fejlesztés, a visszavágott marketing és a „jó, most kivételesen így is elfogadjuk” típusú kompromisszumok mind ugyanarról szólnak: félelemvezérelt működés.A vezető nem azért reagál így, mert buta. Hanem mert sosem volt igazi rendszere, amit ilyenkor elő tudott volna venni. A reflexek uralják a döntéseket – és ezek a reflexek nem túlélést hoznak, hanem lassú elvérzést.
5 tipikus válságkezelő baromság – és miért ölik meg a céged
- Árcsökkentés – hátha marad az ügyfél
→ De közben te teszed olcsóvá a saját értékedet. - Mindenkinek megfelelés
→ Aki mindenkinek dolgozik, az senkinek nem fontos. - Spórolás a láthatóságon
→ Ha eltűnsz, más kerül eléd. És utána csak még többet kell majd költened, hogy visszakerülj. - Halogatás („most nem fejlesztünk”)
→ Aki válságban nem fejleszt, az stagnál. A stagnálás meg a piac szemében: visszaesés. - „Majd megoldjuk valahogy” üzemmód
→ Nincs rendszerezés, nincs kontroll – csak sodródás.
„A válság nem az erősek és gyengék között dönt. Hanem a rendszerek és a reflexek között.”
Válság idején nem sodródni kell – hanem rendszert építeni
Igen, válság van. Igen, nem egyszerű a piac. De pont ezért van szükség még jobban kiszámítható működésre, látható vezetésre, és világos keretekre. Ez az első lépés:
- Állj meg, ne reagálj azonnal – hanem nézz rá, mi történik pontosan.
- Térképezd fel, mi működik még mindig, és mi esik szét.
- Készíts válságtervet – nem túlélési ösztönből, hanem vezetői szándékkal.
A reflex megvéd egy pillanatig. A rendszer megvéd éveken át.
Útravaló gondolat
A válságban nem a hangosabb marad talpon – hanem az, akinek rendszere van. A többiek csak addig bírják, amíg a reflexeik ki nem fáradnak
„A vezetés nem arról szól, hogy gyorsan reagálsz. Hanem arról, hogy nem kell reagálnod mindenre – mert előre gondolkodtál.”
(Kussolsz, nem sírsz, csinálod)
