Vezetőként sokszor azt érzed, minden rajtad múlik. Csak akkor működik valami, ha te odafigyelsz rá. De mi lenne, ha a céged önmagától is visszajelezne, hol a hiba? Ez a poszt megmutatja, hogyan lehet a folyamataidból tükör, amiből egyértelműen kiderül, hol szakad meg a működés – és mit lehet vele kezdeni. Nem neked kell jobban figyelned. A rendszerednek kell szólnia helyetted.
Nem a több figyelem oldja meg – hanem a jobb rendszer
A legtöbb vezető a visszatérő hibákra egyetlen választ ad: „jobban kell figyelni”. De ha mindig te figyelsz, mindig te szólsz, mindig te veszed észre– akkor a rendszer nem működik. Csak te vagy a rendszer. Ez nem csak kimerítő, hanem fenntarthatatlan is. A folyamatok arra valók, hogy helyetted szóljanak, ha baj van. Ez nem kontrollmánia – ez tudatos vezetés.
5 dolog, amit a működési folyamataid elárulnak rólad
- Hol nincs felelősségi határ
→ Ha több ember csinálja – de senkié sem teljesen, akkor sosem lesz számonkérhető. - Hol nincs mérés vagy visszacsatolás
→ Ha nem tudod, mikor jó valami – azt sem fogod látni, mikor rossz. - Hol nincs lépésről lépésre kidolgozott rutin
→ A rutin nem az ellenséged – hanem az, ami tehermentesít. - Hol nincs dokumentálás – csak szájhagyomány
→ Amit csak „fejben tudtok”, az elveszik az első szabadságoláskor. - Hol nincs tanulságlevonás – csak tünetkezelés
→ Ha mindig csak eloltjuk a tüzet – mindig lesz mit oltani.
„A működésed minden nap jelez – csak az a kérdés, hogy hallod-e, amit a folyamatok mondanak.”
A rendszered a tükör – nem a mumus
A jó vezető nem tökéletes. Hanem olyan, aki nem akar mindent fejben tartani. Ez az első lépés:
- Írj össze 3 dolgot, ami az utóbbi időben rendszeresen nem működött.
- Nézd meg, van-e rá folyamat – vagy csak emberek csinálják „ahogy szokták”.
- Kérdezd meg magadtól: mi lenne az a két lépés, amit rögzítenél vagy bevezetnél, hogy ne rajtad múljon.
Mert a rendszered mindig visszajelez– csak figyeld meg, mit üzen.
Útravaló gondolat
Nem jobban kell figyelned – hanem olyan rendszert építened, ami figyel helyetted
„A vezető nem attól nagyobb, hogy többet dolgozik– hanem attól, hogy kiépíti a kereteket, amik nélküle is működnek.”
(Kussolsz, nem sírsz, csinálod)
